Soporte de AdTrack

Ayuda con conexión de cuenta, informes de AdMob, pagos de AdSense y datos locales.

Preguntas frecuentes

¿Por qué AdTrack me pide conectar Google?

Google necesita autorizar a AdTrack para leer la información de AdMob de tu cuenta. Los permisos son de lectura/informes.

¿Por qué AdSense se solicita por separado?

Los pagos de AdSense son opcionales. AdTrack solicita el permiso de solo lectura de AdSense únicamente cuando decides conectar los pagos. No necesita cerrar tu sesión de AdMob.

¿Me lo preguntará cada vez?

Normalmente no. Google recuerda la autorización. Puede pedirla de nuevo si revocas el acceso, cambias de cuenta, el permiso deja de ser válido, Google exige interacción o AdTrack solicita un permiso nuevo en el futuro.

¿Por qué los números pueden diferir de la web de AdMob?

Los informes de AdMob pueden cambiar durante el día y los ingresos estimados pueden finalizarse posteriormente. AdTrack usa además la zona horaria de informes configurada en tu cuenta de AdMob, no necesariamente la del teléfono.

¿Cómo borro mis datos?

Puedes borrar la caché local desde Perfil. Cerrar sesión elimina la sesión y los datos locales gestionados por la app. También puedes revocar AdTrack desde los permisos de tu Cuenta de Google.

¿Cómo informo de un problema?

Envía un correo indicando versión de la app, modelo de teléfono, versión de Android y una descripción. Las capturas ayudan, pero elimina cualquier información que no quieras compartir.